ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Интернет-магазин Shoovalova.ru

Дата редакции: 16 октября 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей интернет-магазина Shoovalova.ru, расположенного по адресу [https://shoovalova.ru/] (далее — Сайт).

1.2. Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Шувалов Сергей Александрович, ИНН 781313760139, ОГРНИП 326784700113322 (далее — Оператор).

1.3. Адрес Оператора для обращений: Ленинградская область, Гатчинский район, деревня Старые Низковицы, дом 33А.

1.4. Электронная почта Оператора: [Shoovalova@mail.ru].

1.5. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами Российской Федерации.

1.6. Политика распространяется на персональные данные посетителей Сайта, покупателей и лиц, обращающихся к Оператору.

2. Категории субъектов и персональных данных

2.1. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов:

* посетители интернет-магазина;

* покупатели и получатели заказов;

* лица, направляющие обращения и запросы.

2.2. В зависимости от характера взаимодействия могут обрабатываться:

* имя, фамилия;

* номер контактного телефона;

* адрес электронной почты;

* адрес доставки или выбранного пункта выдачи;

* сведения о составе, стоимости и статусе заказа;

* сведения о совершённой оплате, не включающие полные реквизиты банковской карты;

* тексты обращений и переписки;

* сведения и материалы, предоставленные для выполнения индивидуальных заказов.

2.3. При посещении Сайта могут обрабатываться технические данные: IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, cookie-файлы, информация о действиях на Сайте — в зависимости от фактически используемых технологий.

2.4. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных и биометрических персональных данных.

3. Цели обработки персональных данных

3.1. Оформление, подтверждение и исполнение заказов покупателей.

3.2. Изготовление и продажа наклеек, в том числе по индивидуальным макетам.

3.3. Организация оплаты товаров через платёжный сервис ЮKassa.

3.4. Организация доставки заказов через Яндекс Доставку, Ozon, 5Post.

3.5. Связь с покупателями по вопросам заказов, оплаты, доставки и возвратов.

3.6. Обработка обращений, запросов, претензий и заявлений покупателей.

3.7. Исполнение установленных законодательством обязанностей, в том числе по оформлению расчётов и хранению обязательных документов.

3.8. Обеспечение работоспособности Сайта и его безопасности.

3.9. Анализ посещаемости Сайта — при использовании соответствующих инструментов и наличии необходимых правовых оснований.

3.10. Направление рекламной информации допускается только при наличии необходимого отдельного согласия адресата.

4. Правовые основания обработки

4.1. Правовыми основаниями обработки являются:

* необходимость заключения и исполнения договора с покупателем;

* выполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации;

* согласие субъекта персональных данных в случаях, когда оно требуется;

* иные основания, предусмотренные статьёй 6 Федерального закона № 152-ФЗ.

4.2. Для оформления и исполнения заказа Оператор обрабатывает данные, необходимые для выполнения договора.

4.3. Предоставление обязательных для оформления заказа данных необходимо для заключения или исполнения договора. Непредоставление таких данных может сделать исполнение заказа невозможным.

5. Порядок обработки персональных данных

5.1. Обработка персональных данных может осуществляться с использованием средств автоматизации и без их использования.

5.2. Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, предоставление уполномоченным получателям, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

5.3. Обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определённых и законных целей.

5.4. Персональные данные не обрабатываются в объёме, избыточном по отношению к заявленным целям.

6. Передача персональных данных третьим лицам

6.1. Для обеспечения работы интернет-магазина персональные данные могут обрабатываться с привлечением следующих организаций и сервисов:

* Tilda Publishing — техническое обеспечение работы Сайта и оформления заказов;

* ЮKassa — обработка платежей;

* Яндекс Доставка — организация доставки заказов;

* Ozon — организация доставки заказов;

* 5Post — организация доставки заказов.

6.2. Персональные данные передаются в объёме, необходимом для выполнения соответствующих задач.

6.3. Передача осуществляется при наличии законного основания и с соблюдением требований законодательства о персональных данных.

6.4. Оператор не продаёт персональные данные покупателей третьим лицам.

6.5. Предоставление данных государственным органам допускается в предусмотренных законодательством случаях.

6.6. Трансграничная передача персональных данных, если она осуществляется при работе используемых сервисов, допускается только при соблюдении установленных законодательством требований.

7. Сроки хранения и прекращение обработки

7.1. Персональные данные обрабатываются до достижения целей соответствующей обработки либо до наступления других законных оснований для прекращения обработки.

7.2. Сведения о заказах, оплате и связанные с ними документы сохраняются в течение сроков, предусмотренных законодательством о бухгалтерском и налоговом учёте и иными применимыми нормами.

7.3. Данные, обрабатываемые на основании согласия, обрабатываются до достижения указанной цели или отзыва согласия, если отсутствуют другие законные основания для продолжения обработки.

7.4. При прекращении обработки данные удаляются или уничтожаются в порядке и сроки, установленные законом.

8. Защита персональных данных

8.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, уничтожения и иных неправомерных действий.

8.2. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения соответствующих функций.

8.3. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации соблюдаются требования законодательства к их локализации.

8.4. Оператор обеспечивает применение мер по защите персональных данных, соответствующих характеру их обработки и установленным законом требованиям.

9. Права субъектов персональных данных

9.1. Пользователь вправе:

* получать сведения об обработке своих персональных данных;

* требовать уточнения неполных, неточных или устаревших сведений;

* требовать блокирования или уничтожения данных при наличии законных оснований;

* отзывать согласие на обработку персональных данных;

* обжаловать неправомерные действия Оператора в Роскомнадзоре или суде;

* осуществлять другие права, предусмотренные законодательством.

9.2. Для реализации своих прав пользователь может направить обращение на электронную почту [Shoovalova@mail.ru].

9.3. Письменные обращения направляются по адресу: Ленинградская область, Гатчинский район, деревня Старые Низковицы, дом 33А.

9.4. Обращения рассматриваются в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

10. Использование cookie-файлов

10.1. Сайт может использовать cookie-файлы для корректной работы корзины, оформления заказов, сохранения настроек и обеспечения безопасности.

10.2. При использовании аналитических и рекламных технологий Оператор обеспечивает необходимое информирование пользователей и получение согласий в случаях, установленных законодательством.

10.3. Пользователь может ограничить применение cookie через настройки своего браузера. Некоторые функции Сайта при этом могут работать некорректно.

11. Изменение Политики

11.1. Оператор вправе обновлять Политику при изменении законодательства, используемых сервисов или порядка обработки персональных данных.

11.2. Актуальная редакция Политики размещается на Сайте в открытом доступе.

11.3. Новая редакция применяется с момента её опубликования, если иное не указано в документе.

12. Реквизиты Оператора

Индивидуальный предприниматель Шувалов Сергей Александрович

ИНН: 781313760139

ОГРНИП: 326784700113322

Адрес для обращений: Ленинградская область, Гатчинский район, деревня Старые Низковицы, дом 33А.

Электронная почта: [Shoovalova@mail.ru]

Сайт: [https://shoovalova.ru]

Дата редакции: 16.10.2026



ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА О ПРОДАЖЕ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ

Интернет-магазин Shoovalova.ru

Дата редакции: 16 октября 2026 года

1. Общие положения

1.1. Индивидуальный предприниматель Шувалов Сергей Александрович, ИНН 781313760139, ОГРНИП 326784700113322, далее — «Продавец», предлагает физическим лицам, далее — «Покупатель», приобретать товары через интернет-магазин [https://shoovalova.ru].

1.2. Настоящая Оферта определяет условия продажи, оплаты, изготовления, доставки и возврата товаров.

1.3. Продажа товаров осуществляется дистанционным способом в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи.

1.4. Покупателем является физическое лицо, приобретающее товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.5. Договор заключается в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о дистанционной продаже товаров.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать Покупателю выбранные товары, а Покупатель обязуется принять и оплатить их на условиях заключённого договора.

2.2. Ассортимент интернет-магазина включает декоративные наклейки, УФ-ДТФ наклейки, печатную продукцию и изделия, изготавливаемые по индивидуальным заказам.

2.3. Наименование, основные характеристики, размеры, количество и цена товаров размещаются в соответствующих карточках товаров.

2.4. При индивидуальном изготовлении характеристики товара согласовываются с Покупателем до выполнения заказа.

2.5. Фотографии и изображения товаров носят информационный характер. Готовая продукция должна соответствовать согласованным характеристикам и требованиям законодательства.

3. Порядок оформления заказов

3.1. Покупатель самостоятельно выбирает товары на Сайте и оформляет заказ с использованием доступных функций интернет-магазина.

3.2. При оформлении заказа Покупатель указывает необходимые сведения для связи и доставки.

3.3. Продавец обеспечивает направление Покупателю подтверждения заказа в соответствии с законодательством.

3.4. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленных сведений. При обнаружении ошибки он вправе обратиться к Продавцу для уточнения данных.

3.5. Если заказ предусматривает индивидуальное изготовление, Покупатель предоставляет необходимые материалы и согласовывает характеристики продукции.

4. Стоимость и оплата

4.1. Стоимость товаров указывается на Сайте в рублях Российской Федерации.

4.2. Оплата производится доступными на Сайте способами с использованием платёжного сервиса ЮKassa.

4.3. Итоговая сумма заказа, включая применимую стоимость доставки, сообщается Покупателю до подтверждения заказа.

4.4. При выполнении расчётов Покупателю предоставляется кассовый чек в порядке, установленном Федеральным законом № 54-ФЗ.

4.5. Изменение цены товара после заключения договора в одностороннем порядке не допускается, если иное не предусмотрено законодательством.

5. Индивидуальное изготовление наклеек

5.1. Продавец принимает заказы на изготовление наклеек с индивидуальными надписями, изображениями, размерами и другими согласованными характеристиками.

5.2. Индивидуальный заказ изготавливается на основании согласованного с Покупателем технического задания или макета.

5.3. Покупатель обязуется предоставлять материалы, использование которых не нарушает законодательство и права третьих лиц.

5.4. Сроки изготовления определяются при оформлении или согласовании конкретного заказа.

5.5. Товар, изготовленный по индивидуальным параметрам, не всегда исключается из правил возврата. Ограничение права на отказ от товара надлежащего качества применяется только в случаях, предусмотренных законодательством, в частности если товар обладает индивидуально-определёнными свойствами и может использоваться исключительно приобретающим его Покупателем.

5.6. При обнаружении недостатков в индивидуально изготовленном товаре Покупатель сохраняет права, предусмотренные законом.

6. Доставка товаров

6.1. Доставка заказов интернет-магазина Shoovalova.ru осуществляется следующими сервисами:

* Яндекс Доставка;

* Ozon;

* 5Post.

6.2. Доступные способы доставки определяются при оформлении заказа с учётом адреса Покупателя и возможностей соответствующей службы.

6.3. Стоимость доставки определяется при оформлении заказа или сообщается Покупателю до заключения договора.

6.4. Срок доставки определяется согласованными условиями заказа и зависит от выбранной службы, региона доставки и иных существенных обстоятельств.

6.5. После отправки заказа Покупателю предоставляется информация об отправлении и отслеживании, если такая информация предусмотрена используемым способом доставки.

6.6. Покупатель получает заказ в выбранном пункте выдачи или по согласованному адресу.

6.7. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.8. При возникновении проблем с доставкой Покупатель может обратиться к Продавцу по электронной почте [Shoovalova@mail.ru].

7. Возврат товара надлежащего качества

7.1. Покупатель вправе отказаться от товара, приобретённого дистанционным способом, в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней.

7.2. Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент передачи, Покупатель вправе отказаться от товара в течение трёх месяцев с момента передачи.

7.3. Возврат товара надлежащего качества возможен при сохранении его товарного вида и потребительских свойств.

7.4. Отсутствие документа, подтверждающего покупку, не лишает Покупателя права использовать иные доказательства приобретения товара.

7.5. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если такой товар может использоваться исключительно приобретающим его Покупателем.

7.6. Заявление о возврате направляется на адрес электронной почты [Shoovalova@mail.ru].

7.7. Для возврата товара Покупатель может воспользоваться дистанционным способом отправки, обеспечивающим возможность проверки состояния товара при получении Продавцом.

7.8. Адрес для возврата: Ленинградская область, Гатчинский район, деревня Старые Низковицы, дом 33А.

7.9. Покупатель вправе согласовать с Продавцом удобный дистанционный способ возврата. Продавец не вправе необоснованно ограничивать предусмотренное законом право Покупателя на дистанционный возврат.

7.10. Возврат денежных средств осуществляется не позднее десяти дней со дня предъявления соответствующего требования, за исключением допускаемых законом расходов на доставку возвращённого от Покупателя товара.

7.11. Распределение расходов и рисков при возврате осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8. Возврат товара ненадлежащего качества

8.1. При обнаружении недостатков товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей».

8.2. В предусмотренных законом случаях Покупатель может потребовать:

* замены товара;

* устранения недостатков;

* соразмерного уменьшения покупной цены;

* возврата денежных средств;

* возмещения убытков в установленном законом порядке.

8.3. Для обращения по вопросам качества товара используется электронная почта [Shoovalova@mail.ru].

8.4. Расходы, связанные с возвратом товаров ненадлежащего качества, распределяются в порядке, установленном законодательством.

8.5. Продавец рассматривает требования в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

9. Персональные данные

9.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных интернет-магазина Shoovalova.ru, размещённой на Сайте.

9.2. Данные используются в целях оформления и исполнения заказов, приёма оплаты, организации доставки и выполнения других предусмотренных законом обязанностей.

9.3. По вопросам обработки персональных данных Покупатель может обратиться по адресу [Shoovalova@mail.ru].

10. Ответственность сторон

10.1. Продавец и Покупатель несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.2. Продавец отвечает за исполнение обязательств по заключённому договору в установленном законом порядке.

10.3. Недостоверность предоставленных Покупателем сведений учитывается при определении ответственности сторон в соответствии с законодательством.

10.4. Положения Оферты не ограничивают обязательные права потребителей.

11. Разрешение споров

11.1. Покупатель вправе направлять претензии на электронную почту [Shoovalova@mail.ru] или по адресу Продавца.

11.2. Продавец рассматривает обращения и удовлетворяет законные требования Покупателей в установленные законодательством сроки.

11.3. В случае невозможности урегулирования спора он подлежит рассмотрению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12. Изменение Оферты

12.1. Продавец вправе публиковать новую редакцию настоящей Оферты.

12.2. Изменения не распространяются на ранее заключённые договоры, если иное не предусмотрено законом или соглашением сторон.

12.3. Актуальная редакция Оферты размещается на Сайте.

13. Реквизиты Продавца

Индивидуальный предприниматель Шувалов Сергей Александрович

ИНН: 781313760139

ОГРНИП: 326784700113322

Адрес для обращений, корреспонденции и возвратов: Ленинградская область, Гатчинский район, деревня Старые Низковицы, дом 33А.

Электронная почта: [Shoovalova@mail.ru]

Сайт: [https://shoovalova.ru]

Используемый платёжный сервис: ЮKassa

Службы доставки: Яндекс Доставка, Ozon, 5Post

Дата редакции: 16.10.2026